Bezorgen & Retourneren - mc-sloten.nl

LEVERTIJDEN

mc-sloten.nl levert jouw bestelling gemiddeld binnen 1 werkdag bij je af. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode je kiest, of de bestelde artikelen op voorraad zijn en of de artikelen nog voor je gemaakt of aangepast moeten worden.

Leveringen buiten Nederland worden in de regel binnen 3 werkdagen geleverd.

 

BEZORGEN

Wij bezorgen onze producten in heel Nederland, België en daarbuiten.

Bestellingen worden verzonden op maandag tot en met vrijdag. Bezorging wordt standaard verzorgd door PostNL en afgeleverd op de door hen aangegeven bezorgdagen, in de regel van maandag tot en met zaterdag.
Grote/zware bestellingen boven de 25kg worden bezorgd door UPS.

 

WIJ BEZORGEN MET POSTNL en UPS

Voor levering binnen Nederland maken we afhankelijk van jouw bestelling gebruik van:

  • PostNL voor alle brievenbuspakketjes die door de brievenbus kunnen;
  • PostNL voor alle pakketten tot 25 kg;
  • UPS voor alle pakketten zwaarder dan 25kg;

PostNL en UPS bepalen zelf de bezorgroute en bezorgtijd. Wij hebben hierdoor geen invloed op het exacte tijdstip waarop jouw product op het ontvangstadres wordt afgeleverd.
In bepaalde regio's is het al mogelijk om wel zelf je bezorgtijd te bepalen en/of aan te passen. Voor meer informatie hierover verwijzen we je graag naar de website van de betreffende vervoerder.

 

VERZENDKOSTEN NEDERLAND

Alle zendingen met een orderbedrag tot € 30,-:      € 6,95 verzendkosten
Alle zendingen met een orderbedrag boven € 30,-:     Gratis verzending

In bovenstaand overzicht is de standaard verzendwijze en bijbehorende tarief gepresenteerd. Uiteraard kun je ook kiezen voor andere bezorgopties. Voor deze extra opties en methodes worden andere tarieven in rekening gebracht. Deze worden getoond op de betaalpagina in de webshop.

mc-sloten.nl wil jouw zoveel mogelijk ontzorgen. Daarom verzenden wij zoveel mogelijk alle bestellingen als brievenbuspakketjes met Track en Trace, zodat je altijd kunt zien waar je zending is, maar er niet voor thuis hoeft te blijven. Wil je je bestelling op een andere wijze ontvangen, geef dit dan aan bij de verzendopties.

 

VERZENDKOSTEN BELGIË

Alle zendingen met een orderbedrag tot € 30,-:      € 8,95 verzendkosten
Alle zendingen met een orderbedrag tot € 50,-:      € 4,95 verzendkosten
Alle zendingen met een orderbedrag tot € 200,-:      € 1,95 verzendkosten
Alle zendingen met een orderbedrag boven € 200,-:     Gratis verzending

 

VERZENDKOSTEN BUITENLAND

Verzendkosten buiten Nederland en België vanaf € 13,95 De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en/of het orderbedrag van jouw bestelling. Zie voor de meest actuele tarieven, de tarieventabel tijdens het afrekenen.

Staan de verzendkosten voor jouw zending er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Alle verzendkosten zijn inclusief BTW.

 

BESTELLING AFHALEN

Het is mogelijk jouw bestelling zelf af te halen bij ons kantoor in Berkel en Rodenrijs. Zodra je bestelling voor je klaar staat nemen wij telefonisch of via e-mail contact met je op voor een afspraak. Bij afhalen kun je zowel met Pin als contant betalen.
Afhalen kan tijdens onze openingstijden:
Wij zijn geopend op werkdagen van 10:00 tot 17:00 (weekenddagen op afspraak).

 

RETOURNEREN

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

Mocht een product niet zijn wat je verwacht had, mochten de maten niet goed zijn of heb je een andere reden waarom je graag je bestelling zou willen terugsturen, neem dan even contact op met onze klantenservice of meld direct zelf je retour aan op onze speciale pagina. Zij verwerken de retourzending in ons systeem en voorzien je van de juiste instructies. De artikelen kunnen op eigen kosten retour gestuurd worden. Een verzendlabel kan worden aangeschaft bij een PostNL balie of bij ons.

Maatwerkproducten en speciaal voor jou bestelde artikelen kunnen helaas niet herroepen worden.

 

ANNULEREN

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.

Annuleer je de bestelling, nadat deze aan je verzonden is, dan kun je het pakket bij bezorging weigeren. Indien mc-sloten.nl reeds een betaling van je heeft ontvangen, dan zullen wij de volledige aankoopsom inclusief de berekende standaard verzendkosten, na goede ontvangst van de retourzending, aan je terugstorten.

Uitzondering voor annuleren zijn speciaal voor u geassembleerde/bestelde producten. Deze kunnen na het verstrekken van de opdracht niet meer worden geannuleerd. Ook optionele (duurdere) verzendkosten, arbeid- en installatiekosten kunnen helaas niet worden geannuleerd.

 

RETOURNEREN BINNEN 14 DAGEN / 30 DAGEN AFKOELPERIODE

RETOURNEREN BINNEN 14 DAGEN

mc-sloten.nl hanteert een retourperiode van 14 dagen. Wil je de gehele bestelling retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij verwerken de retourzending in ons systeem en voorzien je van de juiste instructies. De artikelen kunnen op eigen kosten retour gestuurd worden. Een verzendlabel kan worden aangeschaft bij een PostNL balie of bij ons.

Ook bij het retourneren van een deel van je bestelling kun je contact opnemen met onze klantenservice. De aankoopsom van het door jou geretourneerde deel van de bestelling zal aan je worden teruggestort. Eventueel betaalde verzendkosten worden in dit geval niet gerestitueerd.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen gebruiken wij altijd dezelfde betaalmethode om het aankoopbedrag terug te betalen. Mocht je gekozen hebben voor vooruitbetalen per bank of Maestro, dan vragen wij tevens je IBAN bankrekeningnummer.

Reeds betaalde bedragen worden z.s.m. doch uiterlijk binnen maximaal 14 dagen na de dag volgend op de retourmelding aan je terugbetaald.**

Nadat je de annulering of retournering bij mc-sloten.nl hebt aangemeld, dien je, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden, z.s.m. doch uiterlijk binnen 14 dagen jouw order retour te zenden of op de door mc-sloten.nl aangegeven locatie af te leveren.

 

OMRUILEN BINNEN 30 DAGEN

Bij mc-sloten.nl heb je een omruilperiode van 30 dagen. Neem even contact op met onze medewerkers en dan bespreken we hoe we je product(en) kunnen omruilen.

Uitzondering hierbij (zowel bij retourneren als omruilen) zijn maatwerk- speciaal voor jou geassembleerde en bestelde producten. Deze kunnen na het verstrekken van de opdracht helaas niet meer worden omgeruild/geretourneerd.

Producten kunnen alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Annuleringen of retourneringen die niet binnen de bovengenoemde termijn bij mc-sloten.nl binnen komen, kunnen niet meer retour genomen worden. Jouw artikelen zullen dan op het vestigingsadres gedurende 90 dagen ter afhalen voor je worden klaar gelegd.

 

 

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen)

Jouw retourzending of omruiling dient te voldoen aan de onderstaande punten:

  • mc-sloten.nl accepteert het retour gestuurde artikel alléén in een originele en niet beschadigde verpakking.
  • Het artikel dient compleet inclusief alle accessoires te worden geretourneerd.
  • De ruiltermijn voor het artikel mits er is voldaan aan de randvoorwaarden is 14 dagen.
  • Algemene verkoopvoorwaarden.


Vul onderstaande gegevens in:

Ordernummer : …………………………………………………………………
Naam : …………………………………………………………………
Telefoon overdag : …………………………………………………………………

Ik/Wij* deel/delen* je hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten:

Artikelnummer Omschrijving Aantal Prijs Retourreden code*
………………………  ……………………………… …………… ……… ………
………………………  ……………………………… …………… ……… ………
………………………  ……………………………… …………… ……… ………
………………………  ……………………………… …………… ……… ………

*Retourreden code:

10 Maat is niet goed  14 Artikel is beschadigd
11 Meerdere maten besteld i.v.m. maatkeuze 15 Overige reden
12 Verkeerd artikel ontvangen 16 Artikel te laat ontvangen
13 Artikel voldoet niet aan de verwachting 17 Artikel kleur voldoet niet aan de verwachting

Omruilen / Retourneren *.

Besteld op /ontvangen op*: …………………………

Gegevens consument:

Naam : …………………………
Adres : …………………………
Postcode : …………………………
Woonplaats : …………………………
Telefoonnummer : …………………………
E-mailadres : …………………………

Bij een omruiling wordt de zending beoordeeld en wanneer je hebt voldaan aan de voorwaarden wordt er in 3 werkdagen een nieuw exemplaar verstuurd naar het bezorgadres.

Bij een retourontvangst wordt de zending beoordeeld en wanneer je hebt voldaan aan de voorwaarden wordt het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op jouw rekening. Breng het artikel goed verpakt naar het postkantoor en stuur het pakket, met daarbij ingesloten dit formulier, naar het volgende adres:

Aan:
mc-sloten.nl h/o Sadel International B.V.
O.v.v. Order/RMA nummer: ..........
Berkelse Poort 89
2651 JX Berkel en Rodenrijs
info@mc-sloten.nl

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.